Khách muốn đặt lịch ngay, chậm nửa ngày là họ tìm chỗ khác
Hệ thống website và form đặt lịch dành cho dịch vụ vệ sinh và giúp việc theo giờ.
- Gửi đến
- Chủ đội vệ sinh công nghiệp, dịch vụ giúp việc theo giờ
- Thực hiện
- CardMe — cardme.vn
- Liên hệ
- 0978.607.923
- Áp dụng cho
- Vệ sinh nhà cửa & giúp việc theo giờ
Tài liệu này được viết không dùng thuật ngữ kỹ thuật.
Ba việc đang chiếm hết thời gian mỗi ngày
Khách hỏi giá theo mét vuông, phải tính và trả lời từng người
Đặt lịch qua tin nhắn rồi ghi tay, dễ trùng người trùng giờ
Khách làm một lần rồi thôi, không ai mời làm định kỳ
Ba việc nghe nhỏ, nhưng hệ quả không nhỏ:
- Khách cần dọn gấp trước Tết hoặc trước khi chuyển nhà, chậm trả lời là mất
- Xếp nhầm hai ca cùng giờ, phải xin lỗi khách và mất uy tín
- Doanh thu phụ thuộc khách mới liên tục thay vì khách định kỳ ổn định
Nghề này lãi nằm ở khách định kỳ. Khách một lần chỉ đủ bù công tìm khách.
Thay vì liệt kê tính năng, kể bạn nghe một ngày bình thường
Khách xem bảng giá theo diện tích
Nhà bao nhiêu mét vuông thì khoảng bao nhiêu tiền, làm mấy tiếng. Tự tính trước.
Một khách điền form muốn dọn nhà thứ bảy
Form ghi lại diện tích, địa chỉ, giờ mong muốn, tên và số điện thoại — chưa phải lịch đã chốt, chờ bạn gọi lại xác nhận.
Bạn đang giám sát ca làm
Form trên website vẫn nhận yêu cầu mới. Không phải vừa giám sát ca làm vừa cầm điện thoại trả lời tin nhắn.
Khách xem giá tổng vệ sinh trên website lúc tối
Bảng giá đã có sẵn trên trang, khách điền form để lại số nếu muốn đặt — form ghi thẳng vào danh sách của bạn.
Rảnh tay, bạn mở danh sách xem lại tuần
Bao nhiêu yêu cầu, loại dịch vụ nào nhiều, bao nhiêu khách mới — xem ngay trong trang quản lý.
Khác nhau ở chỗ nào
| Hiện tại | Sau khi có hệ thống |
|---|---|
| Tính giá và trả lời từng người | Bảng giá theo diện tích, khách tự ước |
| Ghi lịch ra giấy, dễ trùng ca | Yêu cầu vào một danh sách có giờ và địa chỉ |
| Khách làm một lần rồi mất dấu | Danh sách khách để mời làm định kỳ |
| Khách không biết đội mình làm những gì | Danh mục dịch vụ rõ ràng trên website |
| Không có gì chứng minh làm sạch thật | Ảnh trước và sau của công việc đã làm |
| Không biết mùa nào đông việc | Mở trang quản lý là thấy ngay mùa nào đông việc |
Ba phần lắp vào nhau, chạy như một
Website giới thiệu dịch vụ
Bảng giá theo diện tích để khách tự ước trước.
Câu hỏi đầu tiên luôn là bao nhiêu tiền. Có bảng giá theo diện tích và theo loại việc, khách tự tính được khoảng chi phí và người nhắn tới là người đã chấp nhận mức đó.
- Bảng giá theo diện tích và theo loại việc
- Danh mục dịch vụ: tổng vệ sinh, theo giờ, sau xây dựng
- Ảnh trước và sau của công việc thật
- Khu vực nhận làm
- Cam kết và cách xử lý khi khách chưa hài lòng
Form đặt lịch dọn nhà
Khách để lại đủ thông tin ngay lần điền đầu tiên, không cần nhắn qua lại nhiều lượt.
Thay vì nhắn qua nhắn lại năm bảy tin, form hỏi luôn diện tích, địa chỉ, thời gian mong muốn rồi vào thẳng danh sách của bạn. Không có gì được xác nhận tự động — bạn xem yêu cầu, xếp người rồi gọi lại chốt lịch.
- Diện tích nhà
- Địa chỉ
- Ngày và giờ mong muốn
- Loại dịch vụ cần (tổng vệ sinh, theo giờ, sau xây dựng)
- Tên và số điện thoại
Danh sách khách và báo cáo
Biến khách một lần thành khách hàng tháng.
Mỗi khách để lại thông tin qua form đều được ghi lại kèm địa chỉ và ngày làm gần nhất. Một tháng sau bạn nhắn hỏi có cần làm lại không, đó là cách rẻ nhất để có ca tiếp theo.
- Tên khách
- Số điện thoại
- Địa chỉ và diện tích
- Loại dịch vụ
- Ngày làm gần nhất
Biết trước con số
| Hạng mục | Trả một lần | Hàng tháng |
|---|---|---|
| A · Website giới thiệu dịch vụ | 1.350.000đ | — |
| B + C · Form nhận yêu cầu · Danh sách khách · Báo cáo | 2.500.000đ | 400.000đ |
| Tổng | 3.850.000đ | 400.000đ |
Phí hàng tháng là chi phí vận hành: giữ website chạy, sửa khi có lỗi, chỉnh nội dung khi bạn cần.
Tên miền, chỗ đặt website và bảo mật đã bao gồm trong giá, không phát sinh thêm.
Không cần làm hết một lúc
Bạn có thể bắt đầu với phần A, dùng thử một thời gian. Khi thấy cần, làm tiếp B và C. Chúng tôi không khuyến khích mua hết ngay nếu bạn chưa chắc.
Năm bước, bạn biết mình phải làm gì
Bạn xem demo trước. Ưng rồi mới thanh toán.
Những câu bạn có thể đang nghĩ
Đội tôi nhận cả nhà dân lẫn văn phòng, có tách được không?+
Được. Website tách thành hai nhóm dịch vụ với bảng giá riêng, form đặt lịch cũng hỏi loại mặt bằng trước khi ghi nhận yêu cầu.
Khách hay hỏi giá rồi không đặt, có phí công không?+
Không tốn công vì bảng giá đã có sẵn trên website để khách tự xem. Nếu họ để lại số qua form mà chưa đặt, số đó vẫn nằm trong danh sách để bạn nhắn lại khi có chương trình.
Tôi không rành công nghệ, có dùng được không?+
Được. Bạn chỉ cần biết mở điện thoại xem danh sách khách, đúng như vẫn xem tin nhắn. Phần kỹ thuật chúng tôi lo hết, cần sửa gì bạn nhắn một câu.
Khách điền form xong thì có ai trả lời họ ngay không?+
Khách nhận một lời cảm ơn ngay trên trang, xác nhận đã gửi thành công. Còn việc trả lời cụ thể là bạn chủ động gọi lại hoặc nhắn lại khi xem danh sách — chúng tôi cố ý không để máy tự trả lời thay bạn, để không hứa nhầm giá hay tư vấn sai chuyên môn.
Nếu sau này tôi muốn dừng thì sao?+
Website vẫn là của bạn. Danh sách khách cũng của bạn, chúng tôi xuất file gửi lại. Bạn chỉ dừng phần vận hành hàng tháng.
Bao lâu thì thấy hiệu quả?+
Phần form có tác dụng từ ngày đầu vì khách để lại thông tin được bất cứ lúc nào, kể cả ngoài giờ làm việc — bạn không còn mất khách chỉ vì họ nhắn lúc bạn đang bận. Phần website cần thêm thời gian để khách quen và tìm thấy trên Google cùng các trợ lý AI.
Xem thêm đề xuất cho ngành khác hoặc bảng báo giá đầy đủ.
Còn câu hỏi nào, cứ nhắn bất cứ lúc nào
Chúng tôi dựng bản demo cho đúng cơ sở của bạn trước. Ưng rồi mới thanh toán.