Không còn mất khách vì trả lời chậm
Hệ thống website và form nhận yêu cầu dành cho cơ sở chăm sóc mẹ và bé sau sinh.
- Gửi đến
- Chủ cơ sở ở cữ, chăm sóc mẹ và bé
- Thực hiện
- CardMe — cardme.vn
- Liên hệ
- 0978.607.923
- Áp dụng cho
- Cơ sở chăm sóc mẹ và bé sau sinh
Tài liệu này được viết không dùng thuật ngữ kỹ thuật.
Ba việc đang chiếm hết thời gian mỗi ngày
Không có thời gian viết bài
Không có thời gian đăng bài hàng ngày
Không kịp kiểm tra và trả lời tin nhắn khách
Ba việc nghe nhỏ, nhưng hệ quả không nhỏ:
- Mẹ bầu nhắn hỏi lúc 10 giờ đêm, sáng hôm sau bạn trả lời thì họ đã chọn cơ sở khác
- Fanpage cả tuần không có bài mới, người mới vào xem tưởng cơ sở đã ngưng nhận khách
- Số điện thoại khách để lại nằm rải rác trong hộp tin nhắn, không ai gọi lại
Điều đáng tiếc nhất: khách rời đi không phải vì cơ sở của bạn kém, mà vì không có ai ở đó vào đúng lúc họ cần.
Thay vì liệt kê tính năng, kể bạn nghe một ngày bình thường
Mẹ bầu đọc website trong lúc uống cà phê sáng
Bảng giá, phòng ốc, quy trình chăm sóc — đọc hết trước khi nhắn, không cần hỏi lại từ đầu.
Một mẹ bầu điền form hỏi còn nhận khách không
Form ghi lại câu hỏi, tên và số điện thoại, vào thẳng danh sách của bạn. Bạn đang chăm sản phụ, chưa cần biết việc này vừa xảy ra.
Bạn mở điện thoại giữa giờ nghỉ
Danh sách hiện sẵn: hôm nay có 3 mẹ bầu để lại số. Không phải lục lại tin nhắn cũ để nhớ ai đã hỏi gì.
Khách nhắn tiếp khi bạn đã nghỉ
Form trên website vẫn nhận được, vẫn ghi số điện thoại vào danh sách. Sáng mai bạn mở ra là có sẵn, không cần thức để trả lời.
Rảnh tay, bạn mở danh sách xem lại tuần
Tuần này bao nhiêu mẹ bầu để lại số, họ quan tâm gói nào nhiều nhất — xem ngay trong trang quản lý.
Khác nhau ở chỗ nào
| Hiện tại | Sau khi có hệ thống |
|---|---|
| Khách nhắn 10 giờ đêm, không ai trả lời | Khách để lại số qua form, không bị bỏ lỡ |
| Phải mở điện thoại kiểm tra nhiều lần trong ngày | Mở lúc nào tiện, danh sách vẫn nằm nguyên đó |
| Số điện thoại nằm rải rác trong tin nhắn | Gom vào một danh sách, xem bất cứ lúc nào |
| Tự nghĩ nội dung, tự viết, tự đăng mỗi ngày | Nội dung nằm cố định trên website, sửa lúc nào cũng được |
| Không biết tháng này bao nhiêu khách quan tâm | Mở trang quản lý là thấy ngay số liệu trong tuần |
| Khách hỏi thông tin phải nhắn từng người | Khách tự xem trên website trước khi nhắn |
Ba phần lắp vào nhau, chạy như một
Website giới thiệu dịch vụ
Nơi mẹ bầu tự tìm hiểu trước khi nhắn tin.
Mẹ bầu thường tìm hiểu 2–3 tháng trước khi sinh. Giai đoạn đó họ chưa muốn nhắn tin, chưa muốn bị tư vấn, họ chỉ muốn đọc. Khi họ nhắn tin cho bạn, họ đã hiểu rồi và bạn không phải giải thích lại từ đầu.
- Các gói dịch vụ và giá
- Quy trình chăm sóc mẹ và bé
- Hình ảnh cơ sở, phòng ốc
- Đội ngũ chăm sóc
- Câu hỏi thường gặp
Form nhận yêu cầu ngay trên trang
Khách để lại thông tin bất cứ giờ nào, không cần chờ ai bắt máy.
Form đặt ngay trên website, hỏi đúng những gì bạn cần biết để gọi lại: mẹ bầu quan tâm gói nào, dự kiến ngày sinh, tên và số điện thoại. Không có máy nào tự trả lời thay bạn — câu hỏi về sức khỏe cụ thể là chuyện chỉ bạn nên nói, không phải hệ thống đoán bừa.
- Tên và số điện thoại
- Gói dịch vụ quan tâm
- Dự kiến ngày sinh
- Lời nhắn thêm nếu có
Danh sách khách và báo cáo
Không còn khách nào bị bỏ quên trong hộp tin nhắn.
Mỗi lượt điền form tự động vào danh sách, xem được bất cứ lúc nào trong trang quản lý. Cuối tuần bạn tự mở ra xem tổng kết, không cần đợi ai gửi báo cáo.
- Tên khách
- Số điện thoại
- Ngày để lại thông tin
- Quan tâm gói nào
- Dự kiến ngày sinh
Nội dung về sức khỏe mẹ và bé
Chúng tôi soạn, bạn duyệt trước khi đăng. Không bài nào lên Fanpage mà bạn chưa xem. Đây là nguyên tắc áp dụng cho mọi khách trong ngành chăm sóc sức khỏe, vì nội dung sai về sức khỏe mẹ và bé không chỉ mất khách mà còn có thể gây hại thật.
Nguồn: Quy định quảng cáo dịch vụ y tếBiết trước con số
| Hạng mục | Trả một lần | Hàng tháng |
|---|---|---|
| A · Website giới thiệu dịch vụ | 1.350.000đ | — |
| B + C · Form nhận yêu cầu · Danh sách khách · Báo cáo | 2.500.000đ | 400.000đ |
| Tổng | 3.850.000đ | 400.000đ |
Phí hàng tháng là chi phí vận hành: giữ website chạy, sửa khi có lỗi, chỉnh nội dung khi bạn cần.
Tên miền, chỗ đặt website và bảo mật đã bao gồm trong giá, không phát sinh thêm.
Không cần làm hết một lúc
Bạn có thể bắt đầu với phần A, dùng thử một thời gian. Khi thấy cần, làm tiếp B và C. Chúng tôi không khuyến khích mua hết ngay nếu bạn chưa chắc.
Năm bước, bạn biết mình phải làm gì
Bạn xem demo trước. Ưng rồi mới thanh toán.
Những câu bạn có thể đang nghĩ
Khách hỏi về sức khỏe sản phụ trong form thì ai trả lời?+
Bạn. Form chỉ thu thông tin liên hệ và gói quan tâm, không có máy nào tự tư vấn sức khỏe. Câu nào chạm tới tình trạng cụ thể của sản phụ, bạn là người duy nhất nên trả lời.
Cơ sở tôi nhận khách theo đợt, hết chỗ thì sao?+
Bạn tự sửa trạng thái trên website thành đang kín lịch tới ngày nào. Form vẫn thu số điện thoại của người muốn đặt chỗ để bạn gọi lại khi có lịch trống — khách không bị mất, chỉ là xếp hàng.
Tôi không rành công nghệ, có dùng được không?+
Được. Bạn chỉ cần biết mở điện thoại xem danh sách khách, đúng như vẫn xem tin nhắn. Phần kỹ thuật chúng tôi lo hết, cần sửa gì bạn nhắn một câu.
Khách điền form xong thì có ai trả lời họ ngay không?+
Khách nhận một lời cảm ơn ngay trên trang, xác nhận đã gửi thành công. Còn việc trả lời cụ thể là bạn chủ động gọi lại hoặc nhắn lại khi xem danh sách — chúng tôi cố ý không để máy tự trả lời thay bạn, để không hứa nhầm giá hay tư vấn sai chuyên môn.
Nếu sau này tôi muốn dừng thì sao?+
Website vẫn là của bạn. Danh sách khách cũng của bạn, chúng tôi xuất file gửi lại. Bạn chỉ dừng phần vận hành hàng tháng.
Bao lâu thì thấy hiệu quả?+
Phần form có tác dụng từ ngày đầu vì khách để lại thông tin được bất cứ lúc nào, kể cả ngoài giờ làm việc — bạn không còn mất khách chỉ vì họ nhắn lúc bạn đang bận. Phần website cần thêm thời gian để khách quen và tìm thấy trên Google cùng các trợ lý AI.
Xem thêm đề xuất cho ngành khác hoặc bảng báo giá đầy đủ.
Còn câu hỏi nào, cứ nhắn bất cứ lúc nào
Chúng tôi dựng bản demo cho đúng cơ sở của bạn trước. Ưng rồi mới thanh toán.