Câu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời nhanh chóng cho các thắc mắc của bạn
Chung
Q:CardMe là gì?
A: CardMe là dịch vụ tạo Portfolio, CV và Danh thiếp điện tử chuyên nghiệp. Chúng tôi giúp bạn có một hồ sơ online đẹp mắt, dễ dàng chia sẻ qua link hoặc QR code.
Q:Tôi có cần biết code không?
A: Không cần! Chúng tôi làm tất cả cho bạn. Bạn chỉ cần cung cấp thông tin và ảnh, đội ngũ của chúng tôi sẽ tạo ra hồ sơ chuyên nghiệp cho bạn.
Q:Mất bao lâu để hoàn thành?
A: Chúng tôi cam kết giao hàng trong 24h kể từ khi nhận đủ thông tin và xác nhận thanh toán. Đối với các dự án phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo thời gian cụ thể.
Q:Tôi có thể tự cập nhật nội dung sau này không?
A: Có! Sau khi nhận hồ sơ, bạn sẽ được cấp tài khoản quản lý để tự cập nhật thông tin, hình ảnh, liên kết bất cứ lúc nào.
Giá cả & Thanh toán
Q:Giá cả như thế nào?
A: Chúng tôi có 3 gói: Basic (199k), Pro (499k) và Business (999k+). Mỗi gói phù hợp với nhu cầu khác nhau. Xem chi tiết tại trang Bảng giá.
Q:Có phải trả phí hàng tháng không?
A: Có. Sau phí một lần để tạo hồ sơ. Bạn cần duy trì với mức giá từ 20.000đ/tháng.
Q:Phương thức thanh toán nào được chấp nhận?
A: Chúng tôi chấp nhận chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử (Momo, ZaloPay). Thanh toán trước từ 0-30%, phần còn lại khi giao hàng.
Q:Có chính sách hoàn tiền không?
A: Nếu không hài lòng với sản phẩm và chúng tôi không thể chỉnh sửa theo yêu cầu, chúng tôi sẽ hoàn 100% phí đã thanh toán.
Quy trình & Hỗ trợ
Q:Quy trình đặt hàng như thế nào?
A: 1) Chọn gói và điền form đặt hàng. 2) Thanh toán trước (0-30%) và gửi thông tin. 3) Chúng tôi thiết kế và gửi bản demo. 4) Bạn xem và yêu cầu chỉnh sửa (nếu cần). 5) Thanh toán phần còn lại và nhận sản phẩm hoàn chỉnh.
Q:Tôi cần cung cấp thông tin gì?
A: Tùy gói: Họ tên, nghề nghiệp, ảnh đại diện, thông tin liên hệ, mô tả về bản thân, kinh nghiệm, kỹ năng, dự án đã làm, link mạng xã hội, v.v. Chúng tôi sẽ gửi form chi tiết.
Q:Được chỉnh sửa bao nhiêu lần?
A: Tất cả các gói đều bao gồm 1 lần chỉnh sửa miễn phí trong 7 ngày đầu. Sau đó, bạn có thể tự cập nhật nội dung hoặc liên hệ để được hỗ trợ.
Q:Làm sao để liên hệ hỗ trợ?
A: Bạn có thể liên hệ qua: Email (contact@cardme.vn), Zalo, hoặc Facebook Messenger. Chúng tôi hỗ trợ từ 8h-22h hàng ngày.
Kỹ thuật
Q:Hồ sơ có tương thích với mọi thiết bị không?
A: Có! Tất cả hồ sơ đều được thiết kế responsive, hiển thị tốt trên điện thoại, tablet và máy tính.
Q:Có được sử dụng domain riêng không?
A: Gói Business hỗ trợ domain tùy chỉnh (ví dụ: hoten.com). Gói Basic và Pro sử dụng subdomain (ví dụ: hoten.cardme.vn).
Q:Có được tối ưu SEO không?
A: Có! Gói Pro có SEO cơ bản, gói Business có SEO chuyên sâu giúp hồ sơ của bạn dễ dàng tìm thấy trên Google.
Q:QR Code là gì và dùng để làm gì?
A: QR Code là mã vạch 2D, khi quét sẽ mở link hồ sơ của bạn. Bạn có thể in lên danh thiếp, CV giấy, hoặc hiển thị trên màn hình để người khác quét và xem.
Không tìm thấy câu trả lời?
Đừng ngại liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!