XIN CHÀO
Trần Thị Minh Anh
Anh Tran
Giám đốc Dịch vụ Khách hàng
“Nâng tầm trải nghiệm khách hàng”
🎧CS Manager
🏢DNG Corp
⏱️12 năm
📜CCXP, ITIL Foundation, Six Sigma Green Belt
Luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn
🎧 Kênh hỗ trợ
Luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn
📞
Hotline 24/7
24/7Hỗ trợ qua điện thoại mọi lúc, mọi nơi với đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp
💬
Live Chat
6:00 - 22:00Trò chuyện trực tiếp trên website & ứng dụng với thời gian phản hồi dưới 30 giây
📧
Email Support
Giờ hành chínhHỗ trợ qua email với cam kết phản hồi trong 2 giờ làm việc
🤖
AI Chatbot
24/7Trợ lý ảo thông minh giải đáp nhanh các câu hỏi thường gặp
📊 Chỉ số dịch vụ
Cam kết chất lượng
⭐
4.8/5
Điểm CSAT
Customer Satisfaction Score trung bình
⚡
<30s
Thời gian phản hồi
Trung bình phản hồi đầu tiên
✅
95%
Tỷ lệ giải quyết
First Contact Resolution
💚
+72
NPS Score
Net Promoter Score
❓ Câu hỏi thường gặp
FAQ
Bạn có thể liên hệ qua Hotline 1900-xxxx, Live Chat trên website, hoặc gửi email đến support@dngcorp.vn
Chúng tôi cam kết xử lý khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và phản hồi kết quả trong 48 giờ
Quý khách có thể đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng với sản phẩm còn nguyên tem mác